我们处于通信创新的前沿,并致力于提供重要的客户参与解决方案. 我们不断开发新技术:从世界上第一个拖放式会议系统,到 大脑®, 我们的人工智能工具包, 包括世界级的机器代理和自然语言处理(NLP)功能. 我们的研发团队认识到客户体验是一个组织成功的关键, 并致力于使客户参与尽可能无缝和令人难忘.
作为组织的关键竞争差异化因素, 客户体验影响着从业务收入到客户忠诚度的方方面面. 对很多客户来说, 在与组织打交道时,客户体验是比价格更重要的因素. 今天的客户希望能够随时联系组织, 无论他们在哪里, 在任何设备上. 我们的使命是使组织能够发展以满足这些不断变化的期望.